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Aide pas à pas pour votre compte, plans, portefeuille, retraits, parrainage et sécurité. Recherchez ci-dessous ou passez à une tâche.

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Questions fréquemment posées

Pour commencer

tradeX est une plateforme d’investissement en argent réel offrant des plans Standard et Flexible structurés avec rendements quotidiens, un registre transparent et des retraits selon un calendrier publié. Vous pouvez explorer les plans, marchés et ressources sans compte.

L’inscription est ouverte. Allez sur Créer un compte, choisissez un nom d’utilisateur et un e-mail, et définissez un mot de passe d’au moins 12 caractères avec lettres et chiffres. Sélectionnez votre pays et votre langue. Votre compte est créé immédiatement et vous êtes connecté.

Après l’inscription nous envoyons un lien de vérification à votre e-mail. Cliquez dessus pour activer votre compte. Vous pouvez le renvoyer depuis la page de vérification si besoin.

Anglais, espagnol, français, arabe, chinois, russe, thaï et hindi. Choisissez votre langue dans l’en-tête ou visitez /ar, /es, /fr, /ru, /zh, /th. L’anglais est à la racine.

tradeX est une application web entièrement responsive. Ajoutez-la à votre écran d’accueil pour une expérience type app sur mobile, avec les mêmes comptes, plans et portefeuille.

Plans et investissement

Quatre plans (Starter, Growth, Elite, VIP) avec taux quotidiens et plages de dépôt. Chaque plan peut fonctionner en mode Standard ou Flexible, ce qui change le calendrier d’accumulation et de versement.

Vous pouvez ajouter des fonds à un investissement existant depuis My Investments. Votre taux reste fixe dans le niveau actuel et s’améliore automatiquement lorsque votre principal total franchit le niveau supérieur. Les recharges ne créent pas de nouvel abonnement ni ne changent les dates de versement, et aucune nouvelle commission de parrainage de 10% n’est créée.

Oui. Chaque achat de plan crée son propre abonnement. Vous pouvez les voir et les gérer tous dans My Investments, y compris les recharges et les aperçus de niveau de taux.

Standard accumule et verse selon le calendrier du plan. Flexible permet un accès partiel anticipé aux profits sous différentes conditions. Voir la page du plan pour les détails.

La capitalisation signifie que les profits sont réinvestis. Avec notre option de capitalisation, vous acceptez de capitaliser pendant 6 mois : les profits se capitalisent mensuellement et, après 6 mois, vous pouvez retirer tout ou partie de vos profits. Ce que vous laissez continue de générer et de capitaliser pendant les 6 prochains mois. S'applique à tous les forfaits.

Les profits sont crédités quotidiennement sur votre portefeuille de gains et ne sont pas capitalisés. Retirez selon le calendrier de votre forfait.

Non. Lorsque votre solde capitalisé franchit les paliers du forfait, votre taux est automatiquement mis à niveau vers le taux du palier suivant.

Un simulateur d’entraînement sur la page Learn avec capital virtuel et graphiques en temps réel. Utilisez-le pour tester des stratégies avant d’investir de vrais fonds.

Dépôts, retraits et transferts

Allez dans Wallet et choisissez Deposit, sélectionnez l’actif et le réseau, puis transférez la crypto à l’adresse affichée. Votre compte s’active automatiquement une fois le transfert confirmé on-chain.

Soumettez une demande depuis Wallet -> Retrait. Les retraits sont payés en USDT ERC-20 uniquement. Les frais de gas sont calculés automatiquement et déduits du retrait ; pas de frais fixes. Les règles du plan et du parrainage s’appliquent.

Le retrait minimum est l’équivalent de 10 $. Consultez la page Withdraw pour les minimums par actif et les règles réseau.

Envoyez des fonds à un autre utilisateur tradeX depuis la page Transfers. Les transferts nécessitent une vérification e-mail, sont enregistrés dans l’historique d’audit et notifient les admins. Le destinataire doit exister sur la plateforme.

La page History liste chaque dépôt, crédit, retrait et transfert avec dates, montants et références.

Parrainage

Une fois que vous avez un investissement actif, vous débloquez un lien et un code de parrainage personnels. Partagez-les avec vos amis ; vous gagnez des commissions sur leur activité, créditées dans votre portefeuille.

Votre arbre de parrainage montre les utilisateurs invités et la croissance de votre réseau. Les commissions multiniveaux sont calculées à partir des taux du plan.

Les commissions sont créditées dans votre portefeuille au fur et à mesure que vos filleuls investissent. Vous pouvez les suivre sur la page Referrals et dans History.

Compte et sécurité

Cliquez sur "Forgotten your password?" sur la page de connexion, saisissez votre e-mail et suivez le lien dans le courriel de récupération. Le lien de réinitialisation est limité dans le temps.

Le profil vous permet de mettre à jour votre nom d’utilisateur, votre pays et votre langue préférée. Les changements de langue mettent à jour les e-mails et le site immédiatement.

Téléversez vos documents sur la page Verification. Les soumissions sont examinées et vous êtes notifié de la décision.

Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos. Les sessions, le stockage de documents et l’accès au compte sont protégés par des pratiques standard de l’industrie.

Utilisez le bouton soleil/lune de l’en-tête pour basculer entre mode sombre et clair. Votre choix est mémorisé.

Support, état et site

Utilisez le formulaire de contact, l’e-mail support@tradex.cash ou le lanceur de support. Nous visons à répondre à toutes les demandes sous 24 heures.

Oui, /status affiche les vérifications en direct de la base de données, du cache et de la file d’attente de courrier.

À propos, Plans, Marchés, Blog, Learn (avec simulateur de paper trading), How to invest, Rapports économiques, Sécurité, Confidentialité, Conditions, Contact, FAQ, Aide et Status.

Utilisez le sélecteur de langue de l’en-tête ou visitez /ar, /es, /fr, /ru, /zh, /th. L’anglais est à la racine.

Le numéro est configuré par la plateforme. Jusqu’à ce qu’il le soit, la page de contact affiche un espace réservé pour celui-ci.

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Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question ou préoccupation.