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Ayuda paso a paso para tu cuenta, planes, monedero, retiros, referidos y seguridad. Busca abajo o salta a una tarea.

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Preguntas frecuentes

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tradeX es una plataforma de inversión con dinero real que ofrece planes estructurados Standard y Flexible con rendimientos diarios, un libro contable transparente y retiros en un calendario publicado. Puedes explorar planes, mercados y recursos de aprendizaje sin cuenta.

El registro está abierto. Ve a Crear cuenta, elige un nombre de usuario y un correo, y establece una contraseña de al menos 12 caracteres con letras y números. Selecciona tu país e idioma preferido. Tu cuenta se crea de inmediato y quedas autenticado.

Tras el registro enviamos un enlace de verificación a tu correo. Haz clic en él para activar tu cuenta. Puedes reenviar el enlace desde la página de verificación si es necesario.

Inglés, español, francés, árabe, chino, ruso, tailandés e hindi. Elige tu idioma en el encabezado o visita /ar, /es, /fr, /ru, /zh, /th. El inglés está en la raíz.

tradeX es una app web totalmente responsiva. Añádela a tu pantalla de inicio para una experiencia tipo app en móvil, con las mismas cuentas, planes y monedero.

Planes e inversión

Cuatro planes (Starter, Growth, Elite, VIP) con tasas diarias y rangos de depósito. Cada plan puede ejecutarse en modo Standard o Flexible, lo que cambia el calendario de acumulación y pago.

Puedes añadir fondos a una inversión existente desde My Investments. Tu tasa se mantiene fija dentro del nivel actual y se actualiza automáticamente cuando tu principal total cruza el siguiente nivel. Las recargas no crean una nueva suscripción ni cambian las fechas de pago, y no se crea una nueva comisión de referido del 10%.

Sí. Cada compra de plan crea su propia suscripción. Puedes verlas y gestionarlas todas en My Investments, incluyendo recargas y vistas previas de nivel de tasa.

Standard acumula y paga según el calendario del plan. Flexible permite acceso parcial anticipado a las ganancias bajo diferentes condiciones. Consulta la página del plan para más detalles.

La capitalización significa que las ganancias se reinvierten. Con nuestra opción de capitalización aceptas capitalizar durante 6 meses: las ganancias se capitalizan mensualmente y, tras 6 meses, puedes retirar todas o parte de ellas. Lo que dejes sigue generando y capitalizándose durante los próximos 6 meses. Se aplica a todos los paquetes.

Las ganancias se acreditan a diario en tu billetera de ganancias y no se capitalizan. Retira según el calendario de tu plan.

No. A medida que tu saldo capitalizado cruza los niveles del plan, tu tasa se actualiza automáticamente a la del siguiente nivel.

Un simulador de práctica en la página Learn con capital virtual y gráficos en tiempo real. Úsalo para probar estrategias antes de invertir fondos reales.

Depósitos, retiros y transferencias

Ve a Wallet y elige Deposit, selecciona el activo y la red, luego transfiere crypto a la dirección mostrada. Tu cuenta se activa automáticamente una vez confirmada la transferencia on-chain.

Envía una solicitud desde Wallet -> Retirar. Los retiros se pagan solo en USDT ERC-20. Las comisiones de gas se calculan automáticamente y se descuentan del retiro; no hay comisión fija. Se aplican las reglas del plan y de referidos.

El retiro mínimo es equivalente a $10. Consulta la página Withdraw para mínimos específicos por activo y reglas de red.

Envía fondos a otro usuario de tradeX desde la página Transfers. Las transferencias requieren verificación por correo, se registran en el historial de auditoría y notifican a los admins. El destinatario debe existir en la plataforma.

La página History lista cada depósito, crédito, retiro y transferencia con fechas, montos y referencias.

Referidos

Una vez que tienes una inversión activa, desbloqueas un enlace y código de referido personales. Compártelos con amigos; ganas comisiones por su actividad, acreditadas en tu monedero.

Tu árbol de referidos muestra los usuarios que invitaste y cómo crece tu red. Las comisiones multinivel se calculan a partir de las tasas del plan.

Las comisiones se acreditan en tu monedero a medida que tus referidos invierten. Puedes seguirlas en la página Referrals y en History.

Cuenta y seguridad

Haz clic en "Forgotten your password?" en la página de inicio de sesión, ingresa tu correo y sigue el enlace del correo de recuperación. El enlace de restablecimiento tiene un tiempo límite.

El perfil te permite actualizar tu nombre de usuario, país e idioma preferido. Los cambios de idioma actualizan correos y el sitio de inmediato.

Sube tus documentos en la página Verification. Las solicitudes se revisan y se te notifica la decisión.

Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo. Las sesiones, el almacenamiento de documentos y el acceso a la cuenta están protegidos con prácticas estándar de la industria.

Usa el botón sol/luna del encabezado para alternar entre modo oscuro y claro. Tu elección se recuerda.

Soporte, estado y sitio

Usa el formulario de contacto, el correo support@tradex.cash o el lanzador de soporte. Buscamos responder a todas las consultas en 24 horas.

Sí, /status muestra comprobaciones en vivo de la base de datos, la caché y la cola de correo.

Acerca de, Planes, Mercados, Blog, Learn (con un simulador de paper trading), How to invest, Informes económicos, Seguridad, Privacidad, Términos, Contacto, FAQ, Ayuda y Status.

Usa el selector de idioma en el encabezado o visita /ar, /es, /fr, /ru, /zh, /th. El inglés está en la raíz.

El número lo configura la plataforma. Hasta que se configure, la página de contacto muestra un espacio reservado para él.

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Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud.